Администратор, менеджер, управляющий
Обязанности:
Запуск нового отеля"с нуля". Разработка правил, инструкций, обучение персонала, полное документационное обеспечение, организация работы всех служб отеля. Дальнейший контроль работы гостиницы. Поиск и взаимодействие с поставщиками и контрагентами, полное обеспечение жизнедеятельности отеля.
Обязанности:
Распределение работ по уборке между горничными и операторами прачечной, контроль выполнения назначенных работ. Организация взаимодействия хоз.службы с другими подразделениями базы - службой приема и размещения, технической службой, рестораном. Ежедневное составление наряд-заданий и внесение сведений о выполненных работах в программу 1С: Отель. Заказ моющих средств и расходных материалов. В подчинении 12 горничных и 4 оператора прачечной.
Обязанности:
Регистрация пациентов центра, составление расписания процедур, контроль соблюдения режима пациентами. Организация экскурсий и развлекательных мероприятий. Контроль работы горничных и санитарок, учёт расходных материалов, заказ препаратов, бытовой химии, продуктов. Приготовление травяных чаев и диетических блюд. Контроль технического состояния систем жизнеобеспечения центра. Реализация БАДов, сувенирной продукции и предметов первой необходимости. Продажа доп.услуг центра.
Обязанности:
Работа в программах Shelter, Adellock. Бронирование, заселение, выселение гостей. Приём платежей за услуги.
Обязанности:
Бронирование номеров, заселение, выселение гостей. Расчет по кассе. Контроль работы горничных. Отслеживание исправности технического состояния номеров. Продажа товаров первой необходимости. Ежедневные финансовые отчеты.
С 2003 по 2009, Санкт-Петербургская Академия управления и экономики Алтайский институт экономики
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
Ответственный, исполнительный сотрудник с опытом управления персоналом (15 человек). Уверенный пользователь ПК (от стандартных программ до специальных гостиничных Shelter, 1С: Отель, Adellock ), знание оргтехники, кассовой дисциплины , опыт работы с POS-терминалом. Запуск нового отеля"с нуля". Знание норм, правил, законов в области гостеприимства. Владею английским языком.
Также работала секретарем, инструктором по туризму, поваром, уборщицей, менеджером в сфере гос.услуг, телемаркетологом, фотографом-аквагримером... С легкостью и с удовольствием усваиваю новые знания.
